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支払いはどうすればいいですか？
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サービス終了後時に、現金払い・クレジットカード払い・電子決済払い等でのお支払いとなります。
法人様等、請求書による後日払いもご対応いたします。
※ご利用可能クレジットカード・電子決済
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駐車場はありません。家の前の道路に停めてもらうことはできますか？
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駐車スペースのご用意をお願いしております。駐車スペースのない場合 近隣のコインパーキングを利用させていただきます。
その際のコインパーキング代はお客様ご負担となります。 ご了承ください。
又、道路交通法に違反する公道など、または許可を必要とする私道などへの駐車はお断りいたしております。ご了承ください。
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水道・電気は使用しますか？お湯は出ないとダメですか？
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水道・電気を使用させていただきます。お湯は出なくても問題ございません。
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キャンセル料はかかる？
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前日キャンセル料５０％、当日キャンセル料１００％いただいております。
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予約した日程が都合悪くなりました。日程変更できますか？
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2日前までに メールまたはお電話でご連絡ください。
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クリーニングの当日に準備することはありますか？
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特にございません。貴重品や現金などの保管はお願いいたします。
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サービス中に外出しても大丈夫？
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お声いただければ大丈夫です。その際貴重品等は保管・持ち出しをお願いいたします。
また、サービス前・サービス後につきましては、お立合いをお願いします。
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当日追加でサービスをお願いすることはできる？
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担当スタッフまでお申し付けください。サービス内容によりますがご対応いたします。
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どこに連絡したらいい？
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ホームページ内のお問い合わせフォーム・メール・電話・ファックス・ＳＮＳのＤＭなどでご連絡ください。
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どこまで来てくれる？
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東京都・埼玉県 を中心に営業いたしております。（一部地域を除く）
その他地域もご対応可能な場合もございます。一度お問い合わせください。
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店舗やオフィスもサービスできる？
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店舗やオフィスもお任せください。
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大家さん、管理会社さんへの報告は必要？
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賃貸物件の場合、必要な場合がございます。事前のご確認をお願いいたします。
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ゴミは捨ててもらえるの？
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別途お見積り致します。生ごみ等一部回収できないものもございます。
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雨や雪の日でもやりますか？
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降雨・降雪の場合、窓清掃を除き基本お伺いいたします。
積雪の予報あるいは警報以上の発令の場合は、サービス日の延期をご相談させていただきます。
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リモートワーク中でも平気ですか？
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可能です。一部サービス内容によって音の出る場合がございます。ご了承お願いいたします。
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赤ちゃん、子供がいます。平気ですか？
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作業道具・洗剤類等にお手を触れないようにご配慮願います。それ以外は差し支えございません。
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ペットがいますが、サービスできる？事前申告はした方がいい？
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作業道具・洗剤類等に近づかないようにご配慮願います。それ以外は差し支えございません。
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見積もりは来てくれるの？見積もりしないとダメ？
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状況の確認（広さ・機種・内容等）のため事前のお見積りをさせていただいております。
遠方に住んでる・時間が取れない等、ご事情がある場合は一度メール・お電話にてご相談ください。
また、再注文のお客様につきましては事前のお見積りを省略することも可能です。
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見積時の金額より高くなったりしませんか？
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お見積り時のサービス範囲・サービス内容に変更がなければお見積り料金は変わりません。
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見積をしたら頼まないとダメ？
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いいえ。お見積りの料金、内容をご確認いただきご判断ください。
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サービス時間はどれくらいかかる？
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サービス案内・料金表に目安時間を記載しております。ご覧いただければと思います。
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キッチンクリーニング頼んだ場合、置いてあるものはどかしておいたほうがいい？
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そのままで構いません。こちらで移動させていただきます。
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キッチンクリーニングってどこまでやってくれる？
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お見積り時にご相談ください。ご希望にあわせてお見積り致します。
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お風呂やトイレクリーニングを頼んだ場合、置いてあるものはどかしておいたほうがいい？
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そのままで構いません。こちらで移動させていただきます。
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メニューにないもののクリーニングは頼める？
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ベランダ・雨戸・ソファー等、メニュー表に載ってないものもクリーニングできます。
詳しくはメール・お電話にてご相談ください。
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フローリング・カーペットクリーニング中は家にいられますか？
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ご在宅いただけますが、作業中のお部屋には入室できないタイミングがございます。
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休憩やお昼はどのような感じになりますか ？
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作業の状況により異なりますが、途中休憩やお昼休みを取らせていただいております
その際はお声がけの上、一度退出させていただいております。
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休憩やお昼にお茶など準備しといたほうがいいですか？
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特別必要ございません。お気持ちだけいただきます。
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スリッパは準備しといたほうがよいですか？
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持参いたしますので必要ございません。
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：ビフォーアフター・作業中の写真撮ってもいいですか？
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お撮り頂いて構いません。スタッフの映り込みにご配慮願います。
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エアコンクリーニングいつ頼めばいいですか？
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ご使用前のクリーニングをお勧めしております。また一年に一度のクリーニングをお勧めしております。
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エアコンの下に物が置いてあるけど、サービスできますか？
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お見積り時にご相談ください。大型家具・大型家電がある場合、サービス出来ない場合がございます。
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エアコンクリーニングで臭い匂いは取れる？
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：一般的な匂いは除去できます。タバコ臭・油臭・お部屋臭など除去しきれない臭いもございます。
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うちのエアコンにはお掃除機能付いてますけど？クリーニング必要ですか？
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クリーニングをお勧めしています。
Point
エアコンに搭載されているお掃除機能の多くは、フィルター自動お掃除機能と乾燥機能です。
その多くが内部のカビ発生を防ぎきれるものではありません。（一部を除く）
また、エアコン自体の密閉性が高くカビやウイルスが繁殖しやすい環境になりやすいです。
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15年以上使っているエアコンでもサービス可能？
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クリーニングすることは可能です。だだし10年以上経過したエアコンの場合、経験劣化等で破損・故障する
リスクが高まります。またメーカーによる修理・部品交換等の対応 ができない場合がございます。
その場合当社補償の対象外となり修理対応等出来なくなりますのでご注意ください。